Voit lähettää palautetta sekä pyytää yhteydenottoa täyttämällä ja lähettämällä alla olevan lomakkeen.
YHTEYSTIEDOT:
Tähtikuitu Oy Sodankylä
Kasarmintie 10, 99600 SODANKYLÄ
Asiakaspalvelu: 016 - 770 9500
Kaapelinäytöt: 016 - 770 9500
info@tahtikuitu.fi
Y-tunnus: 2547673-4
HÄIRIÖTIEDOTTEET
2024.12.16
Maxivisionin TV-signaaleissa ilmenneet ongelmat sunnuntaina 15.12.2024 on saatu paikallistettua ja korjattua eilisen illan aikana klo. 23.00 mennessä. Vika alkoi iltapäivällä ja vaikutti laajalti signaalijakeluumme. Syyksi vikaan on paikallistettu verkkolaitteen vikaantuminen, joka hallinnoi alkuperäisten signaalien vastaanottoa Maxivisionille kahdesta eri ohjelmalähteestä. Vika vaikutti kaikkiin Suomen vapaiden kanavien, MTV- maksukanavien, TotoTV-kanavien sekä muutamien muiden yksittäisten maksukanavien laatuun. Signaalijakelumme on kahdennettu, mutta varajärjestelmä ei vielä tässä vaiheessa tuntemattomasta syystä toiminut. Jatkamme verkkokumppanimme kanssa vianselvitystä ja teemme yhdessä tarvittavat korjaavat toimenpiteet.
Pahoittelemme suuresti mielipahaa ja ongelmista aiheutunutta haittaa sunnuntaipäivän ja -illan aikana.
