Hyvä asiakkaamme!

Jos uusi liittymäsi ei asentajan käynnin ja palveluoperaattori Lounea Oy:n lähettämän, liittymän avaamisesta kertovan tekstiviestin jälkeen kuitenkaan toimi, otathan yhteyttä suoraan Lounean asiakaspalveluun / tekniseen tukeen.

 

 

Internet-yhteyden tekninen tuki ja häiriöilmoitukset, Lounea Oy:

  • Asiakaspalvelu avoinna: Arkisin 9 – 18 ja Lauantaisin 12 – 16
  • Puhelin: 09 - 6829 6010
    • Puhelun hinta on normaali matkapuhelin- tai paikallisverkkomaksu
  • Sähköposti: kuituverkot@lounea.fi

Liittymän käytön laskutus:

  • Asiakaspalvelu avoinna: Arkisin 9 - 16, la - su suljettu
  • Puhelin: 040 - 554 5511
  • Sähköposti: laskutus@tahtikuitu.fi

 

TV-palvelun (IPTV) yhteystiedot, Maxivision Oy:

  • Asiakaspalvelu avoinna: Arkisin 9 - 16
  • Puhelin: 09 - 3508 2670
  • Sähköposti: tuki@maxivision .fi
  • Lisäkanavien tilaus ja palvelun hallinta: my.maxivision.fi
  • Kotisivu: www.maxivision.fi
  • Facebook: https://www.facebook.com/MaxivisionViihde/
  • Blogi: http://maxivisionblog.com

 

Ennen kuin ryhdyt kaivamaan, selvitä onko alueella Tähtikuidun kaapeleita ja tilaa kaapelinäyttö:

 

Jos kaivat kaapelin poikki ilman tilattua näyttöä, laskutetaan vian kaikki korjauskustannukset kaivajalta.